билеты на концерты

ОФЕРТА 

Публичная оферта о заключении Договора КОМИССИИ на покупку билетов

1. Общие положения

1.1. «Агент» размещает Публичную Оферту о заключении договора Агентирования по закупке и доставке билетов для Клиента от своего имени, но за счет Клиента и за вознаграждение. В свою очередь Клиент обязуется возместить Агенту произведенные расходы в полном размере.
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной Офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий лицо/организация, производящее Акцепт настоящей Оферты, осуществляет оплату в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата является Акцептом настоящей Оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте.
1.3. «Агент» - Персональный билетный Консьерж-сервис в сфере культурных, спортивных, концертных и других развлекательных мероприятий.
1.4. На основании вышеизложенного внимательно ознакомьтесь с текстом Публичной Оферты, и, если вы не согласны с каким-либо пунктом Оферты, Вам предлагается отказаться от заключения настоящего договора.
1.5. В настоящей Оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
«Оферта» — публичное предложение Агента (Публичный договор), адресованное любому лицу/организации, имеющему намерение заказать или приобрести либо заказывающее/ приобретающее билеты на мероприятия, организованные третьими лицами.
«Клиент» — Лицо имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее билеты на мероприятия, организованные третьими лицами.
«Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Договора.
«Интернет-сайт» — официальный интернет-сайт Агента - https://www.ticketman.ru/, представляющий собой каталог билетов на мероприятия, организованные третьими лицами.
«Билет» — документ, удостоверяющий право Клиента на посещение мероприятия и содержащий всю необходимую информацию о данном мероприятии.
«Заказ» — выбранные Клиентом билеты, при размещении Заказа на Интернет-сайте, с указанием стоимости, включающей в себя вознаграждение агента и стоимость доставки билетов до Клиента.
«Доставка» — непосредственная передача Билета от сотрудника Службы Доставки Клиенту в месте, указанном Клиентом в качестве адреса доставки.

2. Предмет договора

2.1. Агент принимает на себя обязательство по закупке и доставке билетов для Клиента от имени и за счет Клиента и за вознаграждение путем бронирования билетов посредством проведения полной предварительной оплаты номинальной стоимости билетов организатору мероприятия в соответствии с заказом Клиента. В свою очередь Клиент обязуется возместить Агенту произведенные расходы в полном размере. Агент обеспечивает предоставление Клиенту Билетов и несет ответственность за действительность предоставленных билетов.
Клиент, с целью выполнения настоящего поручения, производит предварительную передачу Агенту суммы денежных средств, для проведения Агентом предварительной оплаты билетов, согласно ценам, указанным на сайте Агента (Далее – Цена билета). Цена билета оговаривается в каждом поручении отдельно и согласовывается сторонами отдельно. Цена билета, указанная на сайте Агента, включает в себя стоимость бронирования билетов, предварительно оцененную сумму компенсации всех расходов Агента на выполнение настоящего поручения (в том числе на доставку), а также его вознаграждение. Сумма вознаграждения Агента рассчитывается как 100% (сто процентов) от разности сумм оплаты Клиентом Заказа и стоимости услуг бронирования билетов организатору мероприятия (или номинальной стоимости, указанной на билете).
2.2. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Агента и неотъемлемой частью Оферты. Действующая версия каждого из вышеперечисленных документов размещена на Интернет-сайте.

3. Размещение Заказа

3.1. Клиент делает заказ Агенту через Интернет-сайт или любым иным доступным способом.
3.2. При размещении Заказа на Интернет-сайте Клиент обязуется предоставить следующую информацию о себе: фамилия, имя, отчество (на русском языке); фактический адрес доставки; адрес электронной почты; контактные телефоны.
3.3. При сборе и обработке персональных данных Клиентов Оператор руководствуется положениями Федерального Закона № 152 ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 года.
3.4. Клиент несёт ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при размещении Заказа.

4. Оплата Заказа

4.1. Оплата заказа может осуществляться безналичным расчетом (посредством эквайринга или путем перечисления денежных средств на расчетный счет согласно выставленному счёту), либо наличными средствами по согласованию между Сторонами.
4.2. К оплате принимаются платежные системы Yandex pay, Tinkoff Pay, Sber pay, СБП.
4.3. Оплата Клиентом Заказа означает принятие Клиентом условий настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой акцепта Оферты Клиентом.
4.4 Оплата Клиентом Заказа производится до получения им результата Услуг.

5. Исполнение Заказа

5.1. Срок исполнения Заказа зависит от наличия билетов и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Клиентом индивидуально в зависимости от особенностей заказа.
5.2. Для Билетов на бумажном носителе услуга Агента считается оказанной Клиенту, а обязательства Агента по данному договору выполненными полностью, в момент передачи Билета(ов) курьерской службе для их последующей передачи Клиенту или указанному им лицу (Получателю) по адресу фактической доставки, указанной Клиентом при размещении заказа. Сроки фактической доставки курьерской службой зависит от удаленности места фактического получения Билетов от места нахождения Агента и регламентных сроков доставки курьерской компании.
5.3. Для Билетов в электронной форме услуга Агента считается оказанной Клиенту, а обязательства Агента по данному договору выполненными полностью, в момент направления Агентом Билета(ов) Клиенту или указанному им лицу (Получателю) на адрес электронной почты, указанный Клиентом при заказе.
5.4. Подписание Акта оказания услуг или иного документа, подтверждающего приемку оказанных услуг Клиентом, между Сторонами не требуется.

6. Отказ от услуг Агента.

6.1. Клиент имеет право в любое время до фактического исполнения Агентом настоящего Договора (описанного в п. 5.2 и 5.3. Договора) отказаться в одностороннем порядке от исполнения Договора, предварительно письменно (направив письмо на адрес электронной почты Агента) уведомив об этом Агента. В этом случае Агент обязан возвратить Клиенту полученные от него денежные средства, за минусом фактически понесенных Агентом расходов, связанных с исполнением Договора.
6.2. Исполнитель имеет право отказаться от исполнения настоящего Договора в одностороннем порядке, в любое время его действия, предварительно письменно (направив письмо на адрес электронной почты Заказчика) уведомив об этом Клиента.
6.3. Односторонний отказ Клиента от исполнения настоящего Договора (отказ от услуг Агента) после фактического исполнения Агентом настоящего Договора (описанного в п. 5.2 и 5.3. Договора) невозможен, в связи с тем, что все обязательства Сторон по Договору являются полностью исполненными. Исполнение обеими Сторонами своих обязательств прекращает действие Договора полностью.

7. Доставка Заказа

7.1. Агент осуществляет доставку билетов Клиенту посредством Курьерской доставки до адреса, указанного Клиентом. Агент может заключить договор доставки с третьим лицом от лица Клиента, за его счет.
7.2. Цена Доставки включена в стоимость, указанную на сайте Агента.
7.3. Сроки исполнения Доставки Заказа составляют от одного рабочего дня с момента поступления Заказа. Максимальные сроки доставки зависят сложности заказа Клиента.
7.4. Электронные билеты высылаются на e-mail адрес клиента. Курьерская доставка по договоренности с менеджером в индивидуальном порядке.

8. Условия аннуляции и отказа от приобретенных услуг.

8.1. В случае если Клиент после получения им Билетов от Агента по какой-либо причине желает отказаться от посещения Мероприятия, он имеет право на получение всей или части Номинальной стоимости билета, согласно предусмотренного действующим законодательством порядка.
8.2. Согласно статье 52.1. "Основы законодательства Российской Федерации о культуре" (утвержденного ВС РФ 09.10.1992 N 3612-1) «в случае отказа посетителя от посещения проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью посетителя либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации, возврат билета посетителем осуществляется в соответствии с правилами и условиями, установленными Правительством Российской Федерации. В случае отказа посетителя от посещения, проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия по причинам, не предусмотренным частью десятой настоящей статьи, посетитель имеет право при возврате билета, абонемента или экскурсионной путевки:
   · не позднее чем за десять дней до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно 100 процентов цены билета, абонемента или экскурсионной путевки;
   · менее чем за десять дней, но не позднее чем за пять дней до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно не менее 50 процентов цены билета, абонемента или экскурсионной путевки;
   · менее чем за пять дней, но не позднее чем за три дня до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно не менее 30 процентов цены билета, абонемента или экскурсионной путевки».
8.3. В связи с тем, что обязанность по возврату всей или части Номинальной стоимости Билета возложена на Организатора Мероприятия, Агент имеет право оказать Клиенту помощь в возврате Билета и получению его Номинальной стоимости, для этого Клиент обязан направить на электронную почту Агента письменное заявление (форма заявление представляется Агентом по запросу), указав просьбу о возврате Билетов и полные платежные реквизиты для получения Номинальной стоимости Билетов. Если Билеты были оформлены Организатором в бумажной форме, Клиент обязан вместе с заявлением фактически передать Агенту и такие Билеты.
8.4. С момента получения денежных средств, составляющих полную или частичную Номинальную стоимость Билета Клиент утрачивает право на посещения выбранного им Мероприятия.
8.5. В случае повреждения, порчи или утраты Клиентом Билета(ов) в бумажной форме Агент не несет ответственности за последствия не допуска Клиента на Мероприятия. Такие Билеты не подлежат восстановлению, их Номинальная стоимость не возвращается Клиенту.
8.6. Внутренними правилами Организатора Мероприятия могут быть установлены иные условия возврата Билетов, и, в том числе, запрет на возврат Билетов. В этом случае Агент имеет право оказать Клиенту помощь по их возврату только согласно таких правил.

9. Особые условия и ответственность сторон.

9.1. Агент гарантирует, что переданные Клиенту в результате оказания услуги Билеты являются подлинными.
9.2. Риск случайной гибели, повреждения или утери Билета в бумажной форме переходит от Агента к Клиенту с момента его фактической передачи курьерской службе.
9.3. Агент не несет ответственность за отмену, перенос, изменение содержания, действующих лиц, место проведения Мероприятия и другие характеристики Мероприятия, изменения которых осуществлены по инициативе Организатора или владельца площадки (места проведения Мероприятия).
9.4. Агент не несет ответственность за факт предоставления и качество предоставления Организатором услуг, право на которые дает Билет.
9.5. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются в ходе переговоров. Если стороны не придут к компромиссу, разногласия должны быть урегулированы в соответствующем суде РФ, в установленном законом порядке. Применимое право - право Российской Федерации. Местом совершения сделки считается г. Москва.

10. Вступление оферты в силу, изменение положений оферты.

10.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Агента и действует бессрочно.
10.2. Все изменения, вносимые в настоящую Оферту, подлежат размещению на Сайте Агента и вступают в силу с момента размещения таких изменений на Сайте Агента.
10.3. Агент вправе в любое время вносить изменения в настоящую Оферту, но в любом случае такие изменения публикуются и доводятся до всеобщего сведения посредством опубликования на Сайте Агента.